【介護ワーカー】苦情の口コミばかり?営業停止?調査してみた【SNS・2ch】

要約

介護ワーカーの口コミを調査してみると「電話がしつこい」という内容が他のサイトよりも目立つ。また担当者の対応に不満で「二度と使わない」という介護職員の声も。もちろん「転職成功した」という声もあり、名誉を毀損しないために念押ししておくと悪いサービスでは決してないが、電話が苦手な人はストレスを感じる可能性が高い。ちなみに「介護ワーカー」と検索すると予測変換で「営業停止」と出てくるが、介護ワーカーが営業停止処分を受けたことはないのでその点は安心できる。

介護求人を探している方は、まず口コミ評価が高いサイトを推奨。おすすめは業界大手のレバウェル介護。こちらはGoogleマイビジネス評価で「総合No1」を獲得した実績があり、しかも求人数は19.4万件と業界トップクラス(介護ワーカーの4倍以上)。

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目次

介護ワーカーは他のサイトよりも苦情の口コミが目立つ【特に電話関係】

介護ワーカー利用者の口コミを調査してみたところ、電話・担当者の対応に言及しているものが目立ちました。一部抜粋して紹介します。

電話がしつこい

介護ワーカーほんとしつこい。
電話も1時間に1回くらいかけてるし、転職しませんって言ってもしつこく電話かけてくる。

https://twitter.com/megumin1014/status/1313793055015596036

介護ワーカーLINEでも結構です言っても全然連絡来てやばかったから、めっちゃさらに結構です。言って断りました。一番しつこいかも、、、LINEとかで日にち決めてくれるサイトならよい。色んなサイト利用してて思った。

https://twitter.com/gigaspk_803/status/1684085420240547842

2番目の口コミの方は、複数の転職サイトを使った上で一番しつこいと感じているようですね。

「電話がしつこいから着信拒否しよう」としても、以下のように別の番号から着信が来ることもあるとのことです。

着信拒否しても別の電話番号からかけてくる

介護ワーカー着信拒否しても次から次へと番号替えて電話来る。21時台とかに電話掛かってくる事もあるしノルマ大変なんでしょうね

介護ワーカーはマジでしつこい
LINEブロックして着拒しても連絡くる。しつこくすればするほど信頼を失うってわからないのかな?求人内容は良かったとしても対応がゴミなのでマジで登録やめた方がいい

https://twitter.com/mixkgm/status/1387711709603799042

利用を断っても電話してくる

「もう利用しません」と断りを入れても、しばらくして電話が来るというケースもあるようです。

断っても断っても介護ワーカーの違う人から電話やメールがくる
アホなんかな?

https://twitter.com/kasugahime/status/1409319902322724864

介護ワーカーから電話がきまくる。
毎日毎日携帯変えて。
断っても着信拒否しても、次から次に。

https://twitter.com/yuhei_papa/status/1263639442687848448

こうなってしまうと、もう電話を拒否する術がないですね…。

担当者の対応に不満

介護ワーカーを普通に利用している方からは、担当者とのやり取りに不満をいだいた口コミもちらほらありました。

介護ワーカーの対応が酷すぎる。
転職活動中、19時半らへん電話がかかってきて酒飲んでるのかわからないですけど凄くヘラヘラしながら電話対応してきました。向こうは遊び感覚でしょうがこっちは真面目に転職活動してるのにがっかりでした。もう二度と利用しない

https://twitter.com/MONA_TUMU/status/1210688703779049472

介護ワーカー、試しに登録してみたのだが対応ひどすぎる。
強引に勧めさせといて”頑張ってください”……意味不明。

https://twitter.com/1110minionlove/status/1451347314400923671

1時間30分も説教受けたよ。何様なの、介護ワーカー。

https://egg.5ch.net/test/read.cgi/welfare/1414073838?v=pc

苦情口コミの背景を考察

介護ワーカーの「連絡がしつこい」という口コミを調査していくと、ある共通点を含んだ投稿が数件見つかりました。それは「企業内で情報共有がされていない」というものです。

介護ワーカーほんまにしつこい
退会してかなり経ってるし1回苦情の電話も入れてるのにまだかけてきた
「何ヶ月も前に退会してるし苦情も入れてるはず」って聞いたら知りませんでしたと。会社で情報交換とか管理なんもしてない

https://twitter.com/syuhei2431/status/1145618332344733697

介護ワーカーって転職サイトまじしつこい。
今は紹介不要です。他の方にも周知してくださいって何回も伝えてんのに改善されない。
そろそろ迷惑電話として警察に言おうかな

https://twitter.com/ydnOIBoBJd96463/status/173450294818368756

介護ワーカーは「着信拒否をしても別の番号からかけてくる」ことからわかるように、架電の窓口が複数あります。しかし、それぞれに情報共有がされていないため、以下のような状況が生じてしまいます。

  • 担当者Aさんに「もう連絡しないでください」と伝える
  • その旨は、社内で共有されない
  • 何も知らない別の担当者Bさんから電話がくる

→これが延々と繰り返されることで、「しつこい」という苦情が出てくるようになっていると考察されます。

過剰な広告の煽りも介護士から不評

介護ワーカーの悪い評判は「SNSの過剰な煽り広告」も一因となっています。

X(Twitter)やインスタで以下のような広告を目にしたことはありませんか?

「月収35万円、土日休み、賞与あり…」非常に高待遇のキャッチコピーで人材を募集しています。ですが、介護職員として働いている方なら分かると思いますが、こんな職場そうそうないですよね。

「高待遇の求人があると見せかけているのでは」と、実際に介護職員の方から不評の広告です。

X開く度に、しょっちゅう出てくるこの介護ワーカーって会社。
月収35万、週休二日、賞与4ヶ月って書いてあるけど、そんな施設みたことも聞いたこともない。
登録したら、(地域によって変わるんです)って言われるだけ。第一、こんなに条件いいなら介護離職者はここまで増えてません!

https://twitter.com/aqua_rius_333/status/1699045277989224761

詐欺広告だという辛辣な意見も。

「月収35万 土日休み」
そんな求人を一度も紹介してくれない介護ワーカーを、そろそろ詐欺広告として報告して良いですか?

https://twitter.com/thing_i/status/1701025889130348981

実際に問い合わせてみたら、18万円くらいの求人を紹介されたという方もいました。

介護ワーカーに問い合わせして「月給35万円で週休2日って触れ込みですけど、高知でもあるんですか??」って聞いたら「そんなのあるわけないじゃないですかw」って言われて、月給18万円くらいの夜勤多い仕事ばっかり紹介されたから、電話もSMSも無視してる

https://twitter.com/7cut3est/status/1760198463189606624

とはいえ、高評価の口コミもあるので担当者次第ではある

一連で悪い口コミを紹介しましたが、当然そういった内容ばかりではありません。非常に親切な担当者に当たった人や、良い職場が見つかって転職成功した人もいるようです。

今の会社に就職してから、3ヶ月ぐらいかな。塵も積もったストレスを、介護ワーカーの担当者さんに相談してるうちに、溜まりに溜まった物が涙と共に出てきてしもうた。かれこれ1時間くらい、相談に付き合ってくれた担当者さんに感謝やし、話したおかげでスッキリした。

https://twitter.com/miyu050610/status/1421045870766661635

職場のみんなが好きすぎて思い切って1年で転職してよかったと思う

介護ワーカーってサイトだったけどたまたま担当の方が同世代の良い人で運がよかった。

https://twitter.com/enna25751793/status/1659222191798616064

相性の良い担当者に当たればサクサクと転職活動が進むと思われます。

介護ワーカー営業停止?

GoogleやYahoo!で「介護ワーカー」と検索すると「営業停止」という不穏な文字が出てきますが、営業停止処分を受けたという事実はありませんでした。

余談ですが、人材紹介業は以下の禁止業務により、と行政から業務停止命令が出されることがあります。

・禁止職種の取扱
・児童の紹介禁止関係
・名義貸しの禁止
・紹介予定派遣や派遣
・責任者不在での紹介業運営
・届け出手数料を上回る額での紹介

介護ワーカーがおすすめな人

口コミを見る限り、デメリットは電話の多さなので、そこ辺りが気にならない方はおすすめです。

おすすめな人
  • 電話が多くても別に嫌ではない
  • 1日でも早く転職したい

介護ワーカーは「転職しませんか?」という押しが強いですが、1日でも早く転職したい人にとっては追い風になるはずです。

反対に、以下に該当する方は別のサイトをおすすめします。

お勧めでない人
  • しつこい電話はイヤ
  • 自分のペースで転職活動したい
  • 妥協せず求人を探したい

口コミで見てきたようなしつこさが苦手な人は、避けておいた方が無難です。また介護ワーカーは求人数4.4万件と中規模程度の転職サイトなので、妥協せず求人を探したい方は、もっと大手のサイトを使うのがおすすめです。(次章で紹介)

まずは評判の良い介護転職サイトから使ってみるのがおすすめ

口コミ評価が高く、求人数に強みのある転職サイトを以下にまとめました。特に1位のレバウェル介護は求人数が断トツで多く、「Googleマイビジネス評価」にて、総合評価No1を獲得した実績があるので、迷ったらこちらがおすすめです。

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介護転職サイトはそれぞれ強みがありますが、求人・担当者の対応ともに高水準のサービス品質のサイトで、どれか1つ選ぶとすれば、まずレバウェル介護をおすすめします。求人探しに妥協したくないという方は、ぜひサイトをチェックしてみてください。

ジョブメドレー介護|会員数200万人突破の老舗サイト

ジョブメドレー介護は、直接応募型の介護転職サイトです。担当者が仲介しないので転職サポートは一切ありませんが、その分マイペースに求人を探したい方にはおすすめできます。

求人数は7.8万件とかなり多く、求人探しには非常に役立ちます。またジョブメドレー介護経由で採用が決まり、一定期間仕事が続けば「勤続支援金(お祝い金)」をもらえる制度もあります。(1~3万円ほど)

掛け持ちサイトとして利用されることも多いです。レバウェル介護+ジョブメドレー介護といった組み合わせで登録すれば、応募先が見つからないことはまずないでしょう。

介護転職でよくある質問

転職サイトに関する質問

転職サイトとは?

人材を採用したい施設と求職者をマッチングさせる人材紹介サービスです。以下のことをしてくれます。

  • 非公開求人の紹介
  • 施設への推薦(プッシュ)
  • 選考対策(書類添削や面接回答のアドバイス)
  • 給与交渉
  • 面接日時の取り決め代行(便利!!)

求職者側に費用は一切かかりません。情報収集のために使うのもアリです。

転職サイトはなぜ無料なのですか?

転職サイトは施設からお金をもらうビジネスモデルだからです。

施設に人材を紹介し、施設からの手数料を収益としています。なので求職者は完全無料で利用できるのです。

またそもそも人材紹介事業では、一般の求職者からお金をもらうのが禁止されています。

転職サイトは何社利用すべきでしょうか?

2~3つ併用するのがおすすめです。1つだと紹介求人数が少なくなりますし、アドバイスが偏ってしまいかねないからです。

掛け持ちするほど選択肢が増えて、転職期間が短くなる傾向にあります。

転職サイトを使っていることは施設にバレますか?

バレることはまずありません。施設は応募していない求職者情報を見れませんし、信用が命の人材紹介業は何より個人情報の扱いを徹底しているためです。

転職サイトではなく、スカウト型求人サイト(ジョブメドレーなど)であっても、企業ブロック機能がついているので、しっかりと対策していればバレることはないでしょう。

転職サイトを使うデメリットはありますか?

転職サイトは求職者の内定が決まって収益が出る仕組みなので、一部の悪質なエージェントに当たってしまうと、とにかく応募しましょう、と急かされることがあります。

転職の希望や軸が明確ならきっぱりと意思表示できると思いますが、押しに弱い人やエージェントが正しいと思いこんでしまう人は、本当は希望していない企業に応募してしまうこともあります。

転職サイトを利用する際には、希望条件や譲れない条件、NG条件などを明確にしておき、希望に沿わない求人は応募しないことが重要です。

転職サイトに断られることはありますか?

利用対象外の場合は、断られることがあります。例えば、キャリアが浅い・地方に住んでいるなどがよくあるケースです。

また、短期離職を繰り返していたり、ブランク期間が長すぎたりする場合は、「紹介できる求人はありません」とやんわり断られることもあります。

転職サイトの賢い選び方は?

複数まとめて登録し、最初のキャリア面談で「信頼できそう」と感じたところをメインで使うのが賢いやり方です。

転職サイトのサービス内容は、どれも求人紹介・選考対策・日程調整代行・年収交渉代行の部分は同じです。(利用無料でサービス内容に差がないので、エージェントは差別化が難しい業態)

また、転職サイトは、「どのサービスか」よりも「誰に担当してもらうか(担当エージェント)」が重要なので、まずは比較検討してみるのが良いでしょう。

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