スマイルナース退会・解約方法｜個人情報の扱いと登録解除前の注意点

スマイルナース退会・解約方法

まずは結論から。退会方法は以下の通りです。

①お問い合わせフォームに必要事項（氏名など）を入力

お問い合わせフォームを開き、必要な情報を入力します。

②お問い合わせ内容に「退会希望」と入力

お問い合わせ内容に「退会希望」と入力します。

「平素よりお世話になっております。」のような文言は不要です。

③スマイルナースから確認のメールが来るので、それで退会完了

2~3営業日以内にスマイルナースから確認のメールが来るので、それで退会完了となります。（再登録はいつでも可能です）

補足
退会方法は他にも「スマイルナース相談窓口（0120-937-989）に問い合わせ」と「担当アドバイザーに直接連絡」がありますが、手間な上に心理的な抵抗が大きいと思いますので、説明は省略します。

スマイルナース退会時の個人情報の扱い

退会するだけでは個人情報は削除されませんが、プライバシーマーク取得企業（個人情報の扱いが適正であると第三者に認証された企業）なので、漏洩・悪用の心配はないと考えて良いでしょう。

個人情報を完全に抹消してほしい場合は、別の窓口まで情報抹消の依頼を行う必要があります。

当社は、当社が保有する保有個人データに関して、ご本人又はその代理人より開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求）のお申し出があった場合、合理的な範囲ですみやかにこれに応じます。
開示等のご希望をされる方は、下記のとおりお問い合わせ窓口にご連絡をお願いいたします。

スマイルナース「個人情報の取り扱いについて」より

窓口はこちら。

〒101-0062　東京都千代田区神田駿河台2-2　御茶ノ水杏雲ビル7階
クラシス株式会社　ご相談窓口
【フリーダイヤル】0120-173-606　【E-mail】privacy@krasys.jp
【管理者】個人情報保護管理者　代表取締役社長　佐野 嘉彦

スマイルナース「個人情報の取り扱いについて」より

ここまでやる人はほとんどいませんが、念のために説明しました。漏洩や悪用の心配は限りなく低いので、別に削除しなくても問題はないと思います。

スマイルナース退会前に確認すること・注意点

スマイルナースを退会する前に、念のため以下の項目を確認してください。

選考中の病院があれば、スマイルナース宛に辞退の連絡

選考中の病院があるなら、退会前に選考辞退の連絡を入れておきましょう。※連絡先はスマイルナース担当者宛て

スマイルナース担当者から了承の連絡が来てから退会手続きに進んでください。

特に面接の日程調整をしていた場合は、辞退の連絡は必須です。

本当に退会して大丈夫か最後に要確認

スマイルナースを退会すると登録情報や選考履歴が全て消えてしまうので、本当に退会すべきかを今一度確認してから手続きを行ってください。

太字箇所に該当する方は、改善の余地があるかもしれません。

担当者とのやり取りが疎遠になった（だんだん求人紹介されなくなった）

担当者とのやり取りが疎遠になる原因は、転職意欲が低いと判断されることです。

担当者に「転職する気がなさそう」と思われると、求人紹介やサポートを後回しにされてしまいます。

なぜなら、スマイルナースは看護師の採用が決定することで、病院から成果報酬をもらうビジネスモデルなので、転職する気がなさそうな人に時間を割くことができないからです。

以下の項目に当てはまると、転職意欲が低いと判断されます。

上記3つが代表的なパターンですが、特に「求人紹介に対して無反応」が一番よくあります。

求人紹介はLINEやメールで届くので、確認だけして微妙ならスルーしてしまいがちですが（メルマガのような感覚）、本来はその都度「この求人のどこが希望に沿わないか」を一言添えて返信するのが理想です。

そうすればだんだんと紹介の精度は上がりますし、担当者も「転職意欲が高い」と思うようになります。無視してしまうと、求人紹介の頻度も落ちていきます。（リアクションの無い相手に連絡し続けるのもつらいものですからね…）

スマイルナースの担当者に一度こちらから連絡してみることで、改善が見込めるかもしれません。

担当者が合わなかった

担当者の知識・対応から「なんとなく信頼できない・相性が悪い」と感じたら、担当者変更で改善する可能性があります。

「スマイルナースの担当者」といっても業界知識や対応のレベルは千差万別です。

病院でたとえるなら、患者さんから見れば「○○病院の看護師」と一括りに見えていても、実際は仕事ができる超ベテランもいれば、いつまでも要領を得ない新人もいますよね。

それと同じで、担当者のスキル・技量によって、サポートの満足度が変わってしまうというのが正直なところです。コミュニケーションコストのかかる下手な新人キャリアアドバイザーが担当になってしまえば、「本当に信頼して大丈夫？」と思っても不思議ではありません。

たまたまそういった担当者に当たった可能性もあるので、一度サポート窓口から担当者変更を依頼してみるのもおすすめです。

良い求人を紹介してもらえなかった

希望条件を伝えたものの、紹介された求人が微妙なものばかり…であれば、他の転職サイトを使いましょう。

「担当者が的外れな提案をしてくる」というのはよくある不満ですが、これは担当者のレベルが低いからではありません。スマイルナースで扱っている求人の中に、あなたの希望に合致するものがないことを意味します。

というのも、求人紹介は基本的に①担当者が希望条件をデータベースに入力し、②出力されたものを担当者がチェックして紹介、という流れで行うからです。データベース上でヒット0件、ということもよくあります。

その場合、担当者は”限りなく条件に近い求人”を紹介してくれますが、給与や仕事内容を大きく妥協したものになるはずです。

スマイルナースは求人数6.7万件と大規模のサイトですが、求人数1位のレバウェル看護や2位のナースではたらこと比較すると物足りません。

紹介できる求人があるかどうかは、その転職サイトが保有している求人数次第なので、別のサイトへの乗り換えを試してみることをおすすめします。